Términos de uso | Bali Tours

Condiciones de uso del servicio

Antes de reservar una salida conviene tener claro qué cubre Bali Tours Activities, qué se espera del viajero y hasta dónde llega nuestra responsabilidad. Estas son las reglas que aplican a las excursiones, traslados y coordinaciones publicadas en el sitio.

Alcance de las actividades

Publicamos cada tour con duración real, punto de encuentro, nivel de exigencia física, qué llevar y política de cancelación por lluvia. La reserva se confirma en el momento y la coordinación previa se hace por WhatsApp, donde se ajustan horarios y detalles logísticos. No vendemos paquetes cerrados ni servicios que no estén descritos en la ficha de la actividad. Si una condición del terreno, del mar o del clima cambia, te avisamos antes de la salida y proponemos una alternativa o la reprogramación.

Responsabilidades del viajero

El viajero se compromete a informar con precisión su estado físico, alergias o condiciones médicas relevantes antes de actividades como el ascenso al monte Batur, el snorkel en Nusa Penida o el rafting en el río Ayung. También debe presentarse en el punto de encuentro acordado con la vestimenta y el calzado indicados en cada ficha. Llegar tarde puede afectar al resto del grupo y no garantiza que la salida se extienda más allá de lo previsto.

Guías locales y coordinación

Los guías son locales de Ubud, Kuta y Amed, hablan español básico y conocen las condiciones habituales de cada zona. La comunicación antes de cada salida se realiza por WhatsApp para confirmar horario, punto de encuentro y qué llevar. Los guías pueden ajustar el recorrido por seguridad si el clima o el estado del terreno lo exigen; esa decisión no se negocia durante la actividad.

Clima, monzón y cancelaciones

En temporada de monzón los planes cambian y por eso cada actividad indica su política de cancelación por lluvia. Cuando la salida se cancela por condiciones meteorológicas o por decisión del guía, se ofrece reprogramación según disponibilidad o la devolución correspondiente al tramo no realizado. Las cancelaciones por parte del viajero se rigen por lo indicado en la ficha de la actividad reservada.

Límites de responsabilidad

Bali Tours Activities actúa como organizador de las excursiones y traslados publicados en el sitio. No respondemos por objetos personales olvidados en vehículos, alojamientos o embarcaciones, ni por retrasos derivados de tráfico, controles en ruta o causas ajenas a nuestra operación. Tampoco cubrimos gastos médicos, de traslado sanitario o de estadía adicional que el viajero contrate por su cuenta. Recomendamos contar con un seguro de viaje propio antes de iniciar el itinerario.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien los servicios ofrecidos, las políticas de cancelación o los requisitos de cada actividad. La versión vigente es la publicada en esta página y aplica a las reservas confirmadas a partir de su fecha de publicación. Si tenés dudas sobre una reserva en curso, escribinos antes de la salida y revisamos tu caso concreto.

Para consultas legales o reclamos vinculados a una reserva, escribí a info@balitoursactivities.com o llamá al +54 9 11 6577 2749. También podés usar la dirección postal Julio Cortazar, Rosario, Santa Fe, S2000, Argentina.