Qué significa "duración real" en la ficha de cada actividad
La duración publicada corresponde al tiempo efectivo de la salida: desde el punto de encuentro hasta el regreso al mismo lugar. No incluye el traslado previo del viajero hasta ese punto, salvo que la actividad sea precisamente un traslado privado desde el aeropuerto de Denpasar. Si el ascenso al monte Batur, el snorkel en Nusa Penida o el rafting en el río Ayung se extienden por condiciones del terreno o del mar, se avisa durante la jornada y no se recorta el tramo principal para cumplir un horario fijo.
Cómo se define el nivel de exigencia física
El nivel se describe con palabras, no con escalas numéricas: caminata suave, esfuerzo moderado o esfuerzo alto. Una salida al amanecer al Batur implica subida sostenida y terreno irregular; un recorrido en scooter por los arrozales de Ubud exige manejar con soltura; una clase de cocina balinesa es prácticamente sedentaria. Si el viajero tiene dudas sobre su condición física, conviene plantearlo por WhatsApp antes de confirmar, porque el nivel publicado no reemplaza una evaluación personal.
Qué pasa si llueve el día de la salida
En temporada de monzón los planes cambian y la política de cancelación por lluvia está publicada en cada actividad. Cuando las condiciones hacen insegura la salida, se reprograma o se cancela sin costo para el viajero. La decisión no depende de una lluvia breve, sino del estado del sendero, del río o del mar en ese momento. El guía local, que conoce el terreno, es quien evalúa y comunica la decisión antes del punto de encuentro.
Qué quiere decir "guías locales" y qué nivel de español tienen
Los guías son personas de Ubud, Kuta y Amed que trabajan en su propia zona. Hablan español básico, suficiente para indicaciones, coordinación y consultas simples durante la salida. La comunicación previa se hace por WhatsApp, donde se confirman horarios, punto de encuentro y qué llevar. No es un servicio de traducción simultánea; si el viajero necesita explicaciones muy detalladas, se lo puede indicar al coordinar para ajustar expectativas.
Qué significa "reserva con confirmación en el momento"
Al enviar la solicitud desde la página de contacto, el sistema registra el pedido y muestra la página de confirmación técnica. Eso no equivale a una reserva cerrada ni a un cupo asegurado: la disponibilidad se verifica después por WhatsApp con el viajero, y recién entonces se confirma la salida. No hay cobro automático, ni cuenta de usuario, ni seguimiento en línea. El itinerario día por día se arma en esa conversación, según el tiempo disponible y el nivel físico de cada persona.
Qué no incluye una excursión, aunque aparezca en la descripción
La ficha menciona el punto de encuentro y qué llevar, pero no cubre gastos personales, comidas fuera de lo indicado, propinas ni traslados que no estén listados como parte de la actividad. Tampoco se incluyen seguros de viaje ni atención médica. Cuando una salida combina varios tramos, como el snorkel en Nusa Penida con el cruce en lancha, se aclara en la descripción qué está cubierto y qué corre por cuenta del viajero. Ante cualquier duda puntual, la respuesta se da antes de reservar, no después.